福建电信10000号客服代表专场招聘30人公告
福建电信10000号客服代表专场招聘30人公告已公布。福建公务员考试网现将其整理如下：
招聘岗位
10000号客服代表30人
按客户服务规范和标准，承接10000号热线呼入的业务咨询、业务办理、满意度回访等工作。
任职要求：
①中专及以上学历，性别不限，年龄18-40周岁，有管理经验的可适当放宽年龄。
②普通话标准、流利，善于与人沟通交流，具有良好的表达能力和理解能力。
③具备计算机操作能力及简单的办公软件操作。
④身心健康，性格开朗，热爱客服工作。
⑤有较强工作责任心和良好的心理素质、抗压能力。
工作时间：轮班制，无大夜班，月休5-6天
薪资福利
岗位工资+满勤+绩效工资+奖励+补贴；月综合工资4000-8000元，上不封顶。五险一金、年终奖、提供住宿、过节费或礼品等
备注：员工需正常上班参与培训并完成学习考核。
办公环境地址:位于晋安区紫阳电信大楼，工作环境舒适、整洁、安全。
办公环境高新区地址：福州高新区科技东路9号万福中心1号楼9层（厚庭地铁口E出口）
住宿环境：宿舍2~3人一间，空调、热水器、洗衣机等生活设施配置齐全，拎包入住。
培训体系
制度层面---培训管理系统、培训制度流程
资源层面---内部讲师队伍培训课程体系培训资料库员工培训档案
运作层面---培训需求培训计划预算培训组织实施培训考核评估
培训实施
①岗前脱产培训
②试接话（老带新）专项培训
③日常培训
⑤技能提升培训
④职业生涯规划
晋升通道
完善的职业生涯规划及晋升通道制度，良好的发展空间，未来无限可能
内部晋升：10000号客服代表--班组长--督导--中心负责人--项目经理--项目总监
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